Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.
Garantieregeling
Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Tandzorg De Steense Brug voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.
Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.
Moedermerk heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken
26 maart 2023
Geen gebitsreiniging meer
De tandzorg hier is zeker goed. Alleen jammer dat er geen gebitsreiniging meer aangeboden kan wo...
Lees meer
26 maart 2023
Er is geluisterd naar mijn vragen en op gereageerd.
Prima
24 maart 2023
Kwaliteit
Goede kwalitatieve zorg, uitleg als je iets vraagt waarom.......
24 maart 2023
Goed
Goed geholpen
24 maart 2023
Vakkundig en kwaliteit en prettige sfeer
Alles naar wens
24 maart 2023
Begripvol en vriendelijk
Nemen de tijd voor de behandeling en bij bijzonderheden duidelijke uitleg. Ook Vriendelijke mondh...
Lees meer
23 maart 2023
Vriendelijke ontvangst en precies op de afgesproken tijd.
Alles is gegaan volgens afspraak polijsten en tandsteen verwijderen.
23 maart 2023
snel en goed geholpen
dag ervoor gebeld omdat er een vulling uit mijn voorste tanden gegaan is tijdens het eten. Gelijk...
Lees meer
23 maart 2023
Professionele zorg en keurig op tijd
Al meer dan vijfendertig jaar onze tandartspraktijk en eigenlijk nooit geen klachten aan het gebi...
Lees meer
22 maart 2023
clientvriendelijk en zorgzaam!
prettige ontvangst, zeer goed en rustig behandeld door preventieassistente en geruststellend onde...
Lees meer
22 maart 2023
Snelle actie op verliezen van een vulling
Snelle en adequate reactie op het verlies van een vulling. Prettig dat ik snel geholpen werd
22 maart 2023
Super
Klacht nog zelfde dag verholpen
17 maart 2023
Pijnloze, uitstekende behandeling.
Ben normaal wat huiverig voor de tandarts behandeling, maar alles prima verlopen.
15 maart 2023
Prima en vriendelijk geholpen.
Jaarlijkse controle keurig netjes behandeld. Zeer vriendelijke mensen.
10 maart 2023
Tevreden
Behandeling ging goed al was het wel maanden wachten voor dit uiteindelijk kon plaats hebben
8 maart 2023
goede behandeling
mondhygiënist was zeer goed de nacontrole van tandarts Picavet is ook zeer goed
8 maart 2023
Vriendelijk en goede behandeling
Een probleem is dat ik door de drukte lang moet wachten voor verdere behandeling
8 maart 2023
Goed
Zoals het moet zijn !!
8 maart 2023
Ik ben zeer tevreden over DeSteenseBrug
Snel en accuraat verhelpen van tandproblemen in een prettige sfeer
8 maart 2023
goed is goed
goed is goed
7 maart 2023
Ben snel en goed geholpen
Heel vriendelijk
7 maart 2023
Goed
Goed
6 maart 2023
alles op tijdt
Wordt goed naar de klant geluisterd